ep1 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
ep1 tôn trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. ep1 thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ep1, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau: thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập); thông tin xác minh danh tính (ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu theo quy trình KYC); thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng nội địa, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay — lưu ý: ep1 không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV).
Ngoài ra, chúng tôi tự động ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên các thiết bị Android phổ biến tại Việt Nam.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu hành vi sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược (không gắn với thông tin ngân hàng), và tương tác với giao diện. Toàn bộ dữ liệu này được thu thập có mục đích cụ thể và không được dùng ngoài phạm vi đã công bố.
2. Dữ liệu được sử dụng vào những mục đích gì?
ep1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau: vận hành tài khoản người dùng và xác thực danh tính; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ; phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống; cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi ẩn danh.
Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để gửi thông báo giao dịch quan trọng, cảnh báo bảo mật và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
ep1 không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và không dùng thông tin của bạn để lập hồ sơ hành vi nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng. Mọi hoạt động phân tích nội bộ đều được thực hiện trên dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động ra sao?
ep1 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong thời hạn tối đa 12 tháng.
Chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với giao diện — ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, điểm thoát phổ biến là ở đâu. Các dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân. ep1 không nhúng mã theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt: chặn hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập tự động hoặc lưu tùy chọn cá nhân.
4. Dữ liệu được lưu trữ và chia sẻ như thế nào?
Dữ liệu người dùng của ep1 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa TLS/SSL trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
ep1 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể. ep1 không chia sẻ hồ sơ người dùng đầy đủ với bất kỳ bên thương mại nào.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, ep1 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu đó nếu pháp luật cho phép và nếu việc thông báo không cản trở điều tra.
5. Bạn có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
Người dùng ep1 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân: quyền truy cập — bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu mà ep1 đang lưu giữ về bạn; quyền chỉnh sửa — bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời; quyền xóa dữ liệu — bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ các thông tin ep1 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và quyền hạn chế xử lý trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại FAQ.
ep1 sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước cho người dùng.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
ep1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ của ep1 phục vụ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc. Bạn cũng có thể tham khảo FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thông thường.
Tin tưởng ep1 với dữ liệu của bạn?
Đăng ký tài khoản ep1 và trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao, live casino ưu tiên bảo mật dành cho người dùng Việt Nam. Có thắc mắc? Ghé FAQ để được giải đáp ngay.